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Categoría: recobro

Departamento de recobros de Banco Citibank, gestionan deudas, atrasos de letras, intereses y comisiones de tarjetas de crédito...
Diversas denuncias informando que suelen infringir la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) llamando a vecinos, familiares, conocidos, al trabajo... todos aquellos números que crean pueden relacionar con la persona que quieren localizar. Exponen diferentes excusas como entregar un paquete, que son de correos, que son un familiar, que son amigos que tienen que localizarlo para notificarles algo importante... Como mucha gente denuncia, utilizan la mentira y el acoso.
Se recomienda denunciar el acoso telefónico y demandar si es preciso mediante denuncia a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y al Banco de España. Así mismo es muy recomendable enviar burofax (carta postal o correo electrónico, en la página "De interés" se explica el proceso) indicando que no se desea que contacten con números no relacionados en nuestros datos personales, es decir, que no contacten con terceras personas, e indicar que se comuniquen sólo por escrito. Si no cumplen se les puede denunciar.

Suelen indican que llaman del departamento prejudicial o directamente del departamento judicial, también indican que se trata del departamento de resoluciones amistosas, de relación con el cliente...
Origen: desconocido (diversas sedes y oficinas, aunque principalmente llaman de Madrid o de los call center de sudamérica).
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Enlaces de interés que recoje sentencias, foros de denuncias sobre acoso telefónico, entre otros asuntos referentes a esta entidad bancaria:

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