607100199

Categoría: Call center / Telemarketing

Número relacionado con el servicio de portabilidad de empresa de telefonía y datos Vodafone. Llaman para realizar comprobaciones, verificaciones de portabilidades, así como ofertar o mejorar los contratos y tarifas para evitar que los clientes emigren a otras compañías (telemarketing). 

Origen: Telefonía móvil (España).

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  1. Mensaje formulario de denuncia:
    "Me dí de baja de Vodafone hace tres días, solicitando una portabilidad a otra compañía. Al día siguiente ya tenía la nueva SIM aunque la portabilidad sólo comenzaba su proceso. Hace dos días, me llamaron de ese número de teléfono, la primera vez un poco antes de comer, para preguntar por qué me iba de vodafone e intentar convencerme de que me quedara con ofertas de esas que sólo te dicen cuando ven que te vas. Tras decirle que mi decisión de irme era decisiva y que si me querían en su compañía me lo hubieran ofrecido antes, terminamos la conversación. Sin embargo, me volvieron a llamar después de comer. Le dije lo mismo a la señorita.


    Ahí fue cuando empezó el calvario: Cada 10-15 minutos me llamaban de ese mismo número de teléfono, muchas veces cuando contestaba nadie me hablaba ni se oía nada, sino que se cortaba sólo después de medio minuto o así. Una de esas veces sí que me contestaron: esta vez ya enfadada les dije que me borraran de la lista que ya había hablado con varios agentes y no iba a cambiar de decisión, que por favor dejaran de llamarme. Pues bien, esta operación de llamadas cada más o menos 20 minutos se repitió durante toda la tarde (la última llamada a eso de las 9 de la noche, ya desde otro teléfono: 607123000). Harta y cansada, pues incluso en una hora de trabajo llegaron a llamarme 5 veces, conté las llamadas y resulta que en una sola tarde había tenido ¡33 LLAMADAS de ese número de teléfono! Alucinante, irritante y totalmente abusivo, sobre todo tras haber dejado claro mi deseo de que no volvieran a llamarme, pero me decían que eso era automático y que no podían hacer nada.


    Nada más llegar a casa intenté buscar cómo poner una queja a Vodafone, pero oh! sorpresa: no era nada fácil. Finalmente tras ver que no me dejaba, hablé con uno de los agentes por Chat y le dije que me diera el formulario de queja que en la web no podía ver y que dejaran de llamarme a riesgo de que les denunciara, aunque claro el chico me volvió a decir que ya me habían apuntado para que no me llamasen más y aún así al día siguiente me llamaron 14 veces.


    Me parece ser de un acosador total, que en una tarde te lleguen a llamar tantas veces cuando ya has expresado tu deseo de que no lo hagan. Si querían convencerme de que me quedara, lo único que hicieron fue que tuviera muchas más ganas de irme de ACOSAFONE y que hablara mal de ellos a todo el mundo."

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  2. PUES ESTE NUMERO PERTENECE A VODAFONE Y COMO ANTES ESTABA CON ELLOS Y ME HE CAMBIADO DE COMPAÑIA NO PARAN DE LLAMARME CADA 30 MINUTOS AUNQUE LE HE DICHO QUE NO ME INTERESA NADA DE ELLOS

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