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Categoría: recobro
Departamento de recobros de Banco Citibank, gestionan deudas, atrasos de letras, intereses y comisiones de tarjetas de crédito…
Diversas denuncias informando que suelen infringir
la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) llamando a vecinos, familiares,
conocidos, al trabajo… todos aquellos números que crean pueden relacionar con
la persona que quieren localizar. Exponen diferentes excusas como entregar un
paquete, que son de correos, que son un familiar, que son amigos que tienen que
localizarlo para notificarles algo importante… Como mucha gente denuncia,
utilizan la mentira y el acoso.
Se recomienda denunciar el acoso telefónico y demandar si es
preciso mediante denuncia a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y
al Banco de España. Así mismo es muy recomendable enviar burofax (carta postal o correo electrónico, en la página “De interés” se explica el proceso) indicando que
no se desea que contacten con números no relacionados en nuestros datos
personales, es decir, que no contacten con terceras personas, e indicar que se
comuniquen sólo por escrito. Si no cumplen se les puede denunciar.
Origen: desconocido (diversas sedes y oficinas, aunque principalmente llaman de Madrid o de los call center de sudamérica).

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Enlaces de interés que recoje sentencias, foros de denuncias sobre acoso telefónico, entre otros asuntos referentes a esta entidad bancaria:

2 comentarios

  1. Mensaje formulario de denuncia:
    "Constantemente llamando a todas horas, exigiendo recobro tarjeta de crédito de citibank.
    Utilizan un lenguaje soez y agresivo, de mala educación, faltando al respeto constantemente.
    Da igual con quien hables todos son iguales de agresivos y maleducados."

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