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Categoría: recobro
Departamento de recobros de Banco Citibank, gestionan deudas, atrasos de letras, intereses y comisiones de tarjetas de crédito…
Diversas denuncias informando que suelen infringir
la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) llamando a vecinos, familiares,
conocidos, al trabajo… todos aquellos números que crean pueden relacionar con
la persona que quieren localizar. Exponen diferentes excusas como entregar un
paquete, que son de correos, que son un familiar, que son amigos que tienen que
localizarlo para notificarles algo importante…
Se recomienda denunciar el acoso telefónico y demandar si es
preciso mediante denuncia a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y
al Banco de España. Así mismo es muy recomendable enviar burofax (carta postal o correo electrónico, en la página “De interés” se explica el proceso) indicando que
no se desea que contacten con números no relacionados en nuestros datos
personales, es decir, que no contacten con terceras personas, e indicar que se
comuniquen sólo por escrito. Si no cumplen se les puede denunciar.

Suelen indican que llaman del departamento prejudicial o directamente del departamento judicial, también indican que se trata del departamento de resoluciones amistosas, de relación con el cliente…

Origendesconocido (diversas sedes y oficinas, aunque principalmente llaman de Madrid o de los call center de sudamérica).

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Enlaces de interés que recoge sentencias, foros de denuncias sobre acoso telefónico, entre otros asuntos referentes a esta entidad bancaria:

7 comentarios

  1. Yo puse un programa en el movil que se llama Lista Negra y tiene una opción que descuelga y cuelga automáticamente cada vez que me llaman, así gastan cada vez que llaman, así no me molesto y ellos se joden ;-D

  2. ya te digo yo que llaman a vecinos y al trabajo, ya te lo puedo asegurar, llaman más al trabajo que a casa, es indignante, por más que les digas que en el trabajo no me pueden localizar ni pasar llamadas, parece que lo hagan solo para joder y coaccionar. Menudo banco

  3. llaman hasta a los vecinos, es increible! y encima les acosan a ellos a llamadas para que den un recado. No tienen vergüenza, hay que denunciar!

  4. llama una coin acento raro, de sudamerica, será un call center de allí. De malos modos nos dice que paguemos no sé que deuda y le colgamos. vuelve a llamr ahora un honbre, más amable, pero no queremos saber nada más de ellos, no se puede tratar así a la gente. Si llaman para que les paguend eudas ese no es el camino, puede que la gente que tenga intención de pagar se mosqué y diga "ahora no os pago una mierda".

  5. Hoy ,e han llamado a casa y luego a mi móvil y al de mi mujer. Como ya sé para que llaman ni respondo. Han llegado a insultar y amenazar por teléfono una sudaca, le colgamos. Nos llamaron luego para disculparse de un supuesto bufete de abogados. Es sorprendente las prácticas de esta entidad, pero ya les hemos pedido el crédito pendiente, y no nos lo facilitan solo nos meten cantidades que lo duplican, segun ellos por intereses, pero segun me he asesorado son intereses ilegales, usureros. Hasta que no aclaren la ddeuda no cobran. Saludos

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